Dernière mise à jour : 3 avril 2020

Merci d’avoir choisi de rejoindre la communauté SARL Allodriver (« entreprise », « nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique ou nos pratiques relatives à vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

Lorsque vous visitez notre site web https://www.allodriver.com/, notre application mobile et que vous utilisez nos services, vous nous confiez vos informations personnelles. Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Dans cette déclaration de confidentialité, nous décrivons notre politique de confidentialité. Nous nous efforçons de vous expliquer le plus clairement possible quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à leur égard. Nous espérons que vous prendrez le temps de la lire attentivement, car elle est importante. Si vous n’acceptez pas certaines conditions de cette politique de confidentialité, veuillez cesser d’utiliser nos sites ou applications, ainsi que nos services.

Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les informations collectées via notre site web (tel que https://www.allodriver.com/), notre application mobile (les « Applications ») et/ou tout service, vente, marketing ou événement associé (les « Sites » sont collectivement désignés dans la présente politique de confidentialité).

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité, car elle vous aidera à prendre des décisions éclairées quant au partage de vos informations personnelles avec nous.

Informations personnelles que vous nous communiquez

En bref : Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse, vos coordonnées, vos mots de passe, vos données de sécurité et vos informations de paiement.

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de votre inscription sur les Sites ou les Applications, lorsque vous souhaitez obtenir des informations sur nous ou nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les Sites ou les Applications ou lorsque vous nous contactez.

Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Sites ou les Applications, de vos choix et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants :

Nom et coordonnées. Nous collectons vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et d’autres données de contact similaires.

Identifiants. Nous collectons vos mots de passe, indices de mot de passe et informations de sécurité similaires utilisés pour l’authentification et l’accès à votre compte.

Données de paiement. Nous collectons les données nécessaires au traitement de vos paiements si vous effectuez des achats, telles que votre numéro d’instrument de paiement (par exemple, un numéro de carte de crédit) et le code de sécurité associé à votre instrument de paiement. Toutes les données de paiement sont stockées par notre processeur de paiement. Nous vous invitons à consulter ses politiques de confidentialité et à contacter directement le processeur de paiement pour toute question.

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de toute modification les concernant.

Informations collectées automatiquement

En bref : certaines informations, telles que votre adresse IP et/ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Sites ou Applications.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les Sites ou Applications. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur votre appareil et son utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre système d’exploitation, vos préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de votre appareil, votre pays, votre localisation, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos Sites ou Applications, ainsi que d’autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires au maintien de la sécurité et du fonctionnement de nos sites ou applications, ainsi qu’à nos fins d’analyse et de reporting internes.

Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations via des cookies et des technologies similaires.

Informations collectées via nos applications

En bref : Nous pouvons collecter des informations concernant votre géolocalisation lorsque vous utilisez nos applications.

Si vous utilisez nos applications, nous pouvons également collecter les informations suivantes :

Informations de géolocalisation. Nous pouvons demander l’accès ou l’autorisation à vos informations de localisation et les suivre depuis votre appareil mobile, en continu ou pendant que vous utilisez notre application mobile, afin de fournir des services de géolocalisation. Si vous souhaitez modifier nos accès ou autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.Informations collectées auprès d’autres sources

En bref : Nous pouvons collecter des données limitées auprès de bases de données publiques, de partenaires marketing et d’autres sources externes.

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès d’autres sources, telles que des bases de données publiques, des partenaires marketing conjoints, ainsi que de tiers. Voici quelques exemples d’informations que nous recevons d’autres sources : informations de profil sur les réseaux sociaux ; prospects marketing, résultats de recherche et liens, y compris les référencements payants (tels que les liens sponsorisés).

  1. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous traitons vos informations à des fins commerciales légitimes, pour l’exécution de notre contrat avec vous, le respect de nos obligations légales et/ou avec votre consentement.

Nous utilisons les informations personnelles collectées via nos Sites ou Applications à diverses fins commerciales décrites ci-dessous. Nous traitons vos informations personnelles à ces fins, conformément à nos intérêts commerciaux légitimes (« Finalités commerciales »), afin de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous (« Contrats »), avec votre consentement (« Consentement ») et/ou pour respecter nos obligations légales (« Motifs légaux »). Nous indiquons les motifs spécifiques de traitement sur lesquels nous nous appuyons à côté de chaque finalité ci-dessous.

Nous utilisons les informations que nous collectons ou recevons :

Pour faciliter la création et la connexion de votre compte. Si vous choisissez de lier votre compte à un compte tiers* (tel que votre compte Google ou Facebook), nous utilisons les informations que vous nous avez autorisées à collecter auprès de ces tiers pour faciliter la création et la connexion de votre compte.

Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous et/ou nos partenaires marketing tiers pouvons utiliser les informations personnelles que vous nous transmettez à des fins marketing, si cela est conforme à vos préférences. Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails marketing à tout moment (voir la section « QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ » ci-dessous).

Pour vous envoyer des informations administratives. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations sur nos produits, services et nouvelles fonctionnalités, ainsi que des informations sur les modifications apportées à nos conditions générales et à nos politiques.

Traiter et gérer vos commandes. Nous pouvons utiliser vos informations pour traiter et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués via les Sites ou les Applications.

Publier des témoignages. Nous publions sur nos Sites ou Applications des témoignages susceptibles de contenir des informations personnelles. Avant de publier un témoignage, nous obtiendrons votre consentement pour utiliser votre nom et votre témoignage. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] en veillant à indiquer votre nom, le lieu où se trouve le témoignage et vos coordonnées.

Vous proposer des publicités ciblées. Nous pouvons utiliser vos informations pour développer et afficher du contenu et des publicités (et collaborer avec des tiers qui le font) adaptés à vos centres d’intérêt et/ou à votre localisation, et pour en mesurer l’efficacité.

Gérer des tirages au sort et des concours. Nous pouvons utiliser vos informations pour gérer des tirages au sort et des concours lorsque vous choisissez d’y participer.

Demander un avis. Nous pouvons utiliser vos informations pour vous demander un avis et vous contacter au sujet de votre utilisation de nos sites ou applications.

Protéger nos sites. Nous pouvons utiliser vos informations dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de nos sites ou applications (par exemple, pour la surveillance et la prévention de la fraude).

Permettre les communications interutilisateurs. Nous pouvons utiliser vos informations afin de permettre les communications interutilisateurs avec le consentement de chaque utilisateur.

Faire respecter nos conditions générales et nos politiques.

Pour répondre aux demandes légales et prévenir tout préjudice. Si nous recevons une assignation à comparaître ou une autre demande légale, nous pourrions être amenés à inspecter les données que nous détenons afin de déterminer la réponse à apporter.

À d’autres fins commerciales. Nous pouvons utiliser vos informations à d’autres fins commerciales, telles que l’analyse de données, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et l’évaluation et l’amélioration de nos sites ou applications, produits, services, marketing et de votre expérience.

  1. VOS INFORMATIONS SERONT-ELLES PARTAGÉES AVEC QUI QUE CE SOIT ?

En bref : Nous ne partageons des informations qu’avec votre consentement, afin de respecter les lois, de protéger vos droits ou de remplir des obligations commerciales.

Nous pouvons traiter ou partager des données sur la base juridique suivante :

Consentement : Nous pouvons traiter vos données si vous nous avez donné votre consentement spécifique pour utiliser vos informations personnelles à une fin spécifique.

Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter vos données lorsque cela est raisonnablement nécessaire à la réalisation de nos intérêts commerciaux légitimes.

Exécution d’un contrat : Lorsque nous avons conclu un contrat avec vous, nous pouvons traiter vos informations personnelles afin de respecter les termes de notre contrat.

Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous sommes légalement tenus de le faire afin de nous conformer à la loi applicable, à des demandes gouvernementales, à une procédure judiciaire, à une ordonnance d’un tribunal ou à une procédure légale, par exemple en réponse à une ordonnance d’un tribunal ou à une sous-commission.Intentions vitales : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant d’éventuelles violations de nos politiques, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne et des activités illégales, ou comme preuve dans le cadre d’un litige dans lequel nous sommes impliqués.

Plus précisément, nous pouvons être amenés à traiter vos données ou à partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs, prestataires de services, sous-traitants ou agents tiers qui fournissent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d’accéder à ces informations pour effectuer cette tâche. Exemples : traitement des paiements, analyse de données, envoi d’e-mails, services d’hébergement, service client et actions marketing. Nous pouvons autoriser des tiers sélectionnés à utiliser des technologies de suivi sur les Sites ou les Applications, ce qui leur permettra de collecter des données sur la façon dont vous interagissez avec les Sites ou les Applications au fil du temps. Ces informations peuvent être utilisées, entre autres, pour analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre l’activité en ligne. Sauf indication contraire dans la présente Politique, nous ne partageons, ne vendons, ne louons ni n’échangeons aucune de vos informations avec des tiers à des fins promotionnelles.

Transferts d’activité. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre, ou lors de négociations, de toute fusion, vente d’actifs, financement ou acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre société.

Filtres. Nous pouvons partager vos informations avec nos filiales, auquel cas nous exigerons d’elles qu’elles respectent la présente politique de confidentialité. Les filiales incluent notre société mère et toutes les filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.

Partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.

  1. AVEC QUI VOS INFORMATIONS SERONT-ELLES PARTAGÉES ?

En bref : Nous partageons vos informations uniquement avec les tiers suivants. Nous partageons et divulguons vos informations uniquement avec les tiers suivants. Nous avons catégorisé chaque partie afin que vous puissiez facilement comprendre la finalité de nos pratiques de collecte et de traitement des données. Si nous avons traité vos données avec votre consentement et que vous souhaitez le révoquer, veuillez nous contacter.

Facture et facturation
PayPal

Analyse Web et Mobile
Google Analytics

  1. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D’AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

En bref : Nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme des balises web et des pixels) pour accéder à des informations ou les stocker. Des informations spécifiques sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur la façon dont vous pouvez refuser certains cookies sont présentées dans notre Politique relative aux cookies.

  1. UTILISONS-NOUS GOOGLE MAPS ?

En bref : Oui, nous utilisons Google Maps afin de fournir un meilleur service. Ce site web, cette application mobile ou cette application Facebook utilise les API Google Maps. Vous trouverez les Conditions d’utilisation des API Google Maps ici. Pour mieux comprendre la Politique de confidentialité de Google, veuillez consulter ce lien.

En utilisant notre implémentation de l’API Maps, vous acceptez les Conditions d’utilisation de Google.

  1. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En résumé : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, sauf disposition légale contraire.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales, comptables ou autres). Aucune finalité de la présente politique ne nous oblige à conserver vos informations personnelles au-delà de la durée de vie de votre compte.

Lorsque nous n’avons plus de raison commerciale légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons. Si cela n’est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les conserverons en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

  1. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous visons à protéger vos informations personnelles grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger la sécurité de toutes les informations personnelles que nous traitons. Cependant, n’oubliez pas que nous ne pouvons pas garantir la sécurité d’Internet à 100 %. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, leur transmission vers et depuis nos sites ou applications se fait à vos propres risques. Vous ne devez accéder auxServices dans un environnement sécurisé.

  1. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En bref : Dans certaines régions, comme l’Espace économique européen, vous disposez de droits vous permettant un accès et un contrôle accrus à vos informations personnelles. Vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment.

Dans certaines régions (comme l’Espace économique européen), vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ceux-ci peuvent inclure le droit (i) de demander l’accès et une copie de vos informations personnelles ; (ii) de demander leur rectification ou leur suppression ; (iii) de restreindre le traitement de vos informations personnelles ; et (iv) le cas échéant, la portabilité des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Pour adresser une telle demande, veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous. Nous examinerons et traiterons toute demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Veuillez toutefois noter que cela n’affectera pas la licéité du traitement avant son retrait.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen et que vous pensez que nous traitons vos informations personnelles de manière illicite, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données. Vous trouverez leurs coordonnées ici : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

Informations sur le compte

Si vous souhaitez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte ou le résilier, vous pouvez :

■ Nous contacter en utilisant les coordonnées fournies.

Suite à votre demande de résiliation de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Cependant, certaines informations peuvent être conservées dans nos fichiers afin de prévenir la fraude, de résoudre des problèmes, de faciliter les enquêtes, de faire respecter nos Conditions d’utilisation et/ou de respecter les exigences légales.

Cookies et technologies similaires : La plupart des navigateurs web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous le préférez, vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour supprimer et rejeter les cookies. Cette suppression ou ce rejet pourrait affecter certaines fonctionnalités ou services de nos Sites ou Applications. Pour vous désinscrire de la publicité ciblée par centres d’intérêt des annonceurs sur nos Sites ou Applications

10. CONTRÔLES DES FONCTIONNALITÉS « NE PAS ÊTRE SUIVI »

La plupart des navigateurs web et certains systèmes d’exploitation et applications mobiles incluent une fonctionnalité ou un paramètre « Ne pas me suivre » (« DNT ») que vous pouvez activer pour signaler votre préférence de confidentialité et refuser la surveillance et la collecte des données relatives à vos activités de navigation en ligne. Aucune norme technologique uniforme n’a été finalisée pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT. Par conséquent, nous ne répondons actuellement pas aux signaux DNT des navigateurs ni à tout autre mécanisme communiquant automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne est adoptée et que nous devons la suivre à l’avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de la présente Politique de confidentialité.

  1. LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE DISPOSE-T-ILS DE DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En bref : Oui, si vous résidez en Californie, vous disposez de droits spécifiques concernant l’accès à vos informations personnelles.

L’article 1798.83 du Code civil californien, également connu sous le nom de loi « Shine The Light », autorise nos utilisateurs résidant en Californie à nous demander et à obtenir gratuitement, une fois par an, des informations sur les catégories de données personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des données personnelles au cours de l’année civile précédente. Si vous résidez en Californie et souhaitez faire une telle demande, veuillez nous la soumettre par écrit en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Si vous avez moins de 18 ans, résidez en Californie et possédez un compte enregistré sur les Sites ou les Applications, vous avez le droit de demander la suppression des données indésirables que vous publiez publiquement sur les Sites ou les Applications. Pour demander la suppression de ces données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous, en indiquant l’adresse e-mail associée à votre compte et une déclaration attestant que vous résidez en Californie. Nous veillerons à ce que les données ne soient pas affichées publiquement sur les sites ou les applications, mais sachez que les données peuvent ne pas être accessibles au public.Supprimé intégralement de nos systèmes.

  1. METTONS-NOUS À JOUR CETTE POLITIQUE ?

En bref : Oui, nous mettrons à jour cette politique si nécessaire afin de rester en conformité avec les lois en vigueur.

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de « Révision » actualisée et entrera en vigueur dès sa publication. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous pourrons vous en informer soit en publiant un avis bien en vue, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

  1. COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE POLITIQUE ?

Pour toute question ou commentaire concernant cette politique, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] ou par courrier à : SARL Allodriver, 21 Avenue de Fabron, Nice, 06200, France